1.Objet Le Ministre des Relations Extérieures, Maître d’Ouvrage, lance, en procédure d’urgence, un Appel d’Offres National Ouvert pour la maintenance du matériel informatique au Ministère des Relations Extérieures.Globalement, les prestations attendues de l’Entreprise ou du Groupement d’Entreprises visent le fonctionnement optimal du matériel informatique. 2.Consistance des prestations Les prestations de maintenance du matériel informatique au Ministère des Relations Extérieures, qui seront exécutées pour la période allant de la date de notification de l’ordre de service de démarrage des prestations au 31 décembre 2022, les jours ouvrables de 8 heures à 16 heures, consistent en : La maintenance des micro-ordinateurs, l’entretien préventif des unités centrales, des claviers, des écrans, des souris, pour un minimum de trente (30) ordinateurs par trimestre ; La maintenance de deux (02) serveurs, de huit (08) onduleurs, de cinq (05) commutateurs, de cinq (05) points d’accès Wifi, de trois (03) baies de brassage, par trimestre ; La remise en état de l’architecture des disques durs (partitionnement, formatage, réinstallation du système d’exploitation suivant les procédures définies par le MINREX, réorganisation logique, sauvegarde des données) en cas de problème ; La surveillance des disques durs et la signalisation des pannes à venir ; La réparation ou le remplacement du matériel défectueux pour un minimum de trente (30) ordinateurs par trimestre ; Le dépannage d’au moins cinq (05) écrans par trimestre et le remplacement des câbles vidéo défectueux ; L’entretien régulier d’au moins quinze (15) imprimantes et cinq (05) scanneurs par trimestre ; Le renouvellement des licences d’antivirus ESET Endpoint Security pour au moins cent (100) Postes et Serveurs par trimestre ; L’entretien des onduleurs et la vérification de leur résistance aux coupures électriques (remplacement des batteries défectueuses), dont huit (08) au minimum par trimestre ; La réparation et la maintenance des bornes Wifi ainsi que leurs alimentations ; La maintenance préventive et le dépoussiérage des baies de brassage et des équipements d’interconnexion ; L’entretien du réseau informatique (remplacement des prises réseau, des câbles de liaison, des cordons de descentes et des jarretières optiques). 3.Cout Prévisionnel Le coût d’objectif des prestations, objet de ladite maintenance, est de Francs CFA Vingt Un Millions Six Cent Mille (21 600 000). 4.Allotissement Le présent Appel d’Offres est constitué d’un Lot unique : Maintenance du matériel informatique au Ministère des Relations Extérieures. 5.Participation et origine La participation au présent Appel d’Offres est ouverte aux Entreprises et/ou aux Groupements d’Entreprises de droit camerounais. 6.Financement Les prestations, objet du présent Appel d’Offres, sont financées par le Budget de Fonctionnement du Ministère des Relations Extérieures – Exercice 2022, Imputation : 56 06 079 01 390000 6165. 7.Consultation du Dossier Le Dossier d’Appel d’Offres peut être consulté gratuitement aux heures ouvrables, à la Direction des Affaires Générales (Sous-direction du Budget, du Matériel et de la Maintenance, Service des Marchés, Porte 508, Tél. : 222 20 39 40) du Ministère des Relations Extérieures à Yaoundé, et la version électronique sur le site webwww.diplocam.cm, dès publication du présent Avis par voie de presse écrite, par voie d’affichage dans les locaux du Ministère des Relations Extérieures et/ou par voie électronique. 8.Acquisition du Dossier Le Dossier d’Appel d’Offres peut être obtenu à la Direction des Affaires Générales (Sous-direction du Budget, du Matériel et de la Maintenance, Service des Marchés, Porte 508, Tél. : 222 20 39 40) du Ministère des Relations Extérieures à Yaoundé, dès publication du présent Avis par voie de presse écrite, par voie d’affichage dans les locaux du Ministère des Relations Extérieures et/ou par voie électronique, sur présentation d’une quittance de versement au Trésor Public de la somme non remboursable de Quarante Trois Mille (43 000) Francs CFA, représentant les frais d’achat du dossier. 9.Remises des offres Les documents constituant les offres seront rédigés en français ou en anglais, répartis en trois volumes ci-après, placés sous quadruple enveloppe dont :– L’enveloppe extérieure ;– L’enveloppe A contenant les Pièces administratives (Volume 1) ;– L’enveloppe B contenant l’Offre technique (Volume 2) ;– L’enveloppe C contenant l’Offre financière (Volume 3).Toutes les pièces constitutives des offres («Enveloppe A : DOSSIER ADMINISTRATIF», «Enveloppe B : OFFRE TECHNIQUE» et «Enveloppe C : OFFRE FINANCIERE»), seront placées dans l’enveloppe extérieure scellée portant uniquement la mention de l’Appel d’Offres en cause.Les différentes pièces de chaque offre seront numérotées dans l’ordre du Dossier d’Appel d’Offres et séparées par des intercalaires de couleur autre que la couleur blanche. Les offres rédigées en français ou en anglais, en sept (07) exemplaires dont l’original et six (06) copies, marqués comme tels, conformes aux prescriptions du Dossier d’Appel d’Offres, devront être remises contre récépissé ou transmises par poste en recommandé avec accusé de réception à la Direction des Affaires Générales (Sous-direction du Budget, du Matériel et de la Maintenance, Service des Marchés, Porte 508, Tél. : 222 20 39 40) du Ministère des Relations Extérieures à Yaoundé, au plus tard le 09 février 2022 à 14 heures précises.Les plis fermés contenant les offres, ne devront porter que la mention : « APPEL D’OFFRES NATIONAL OUVERT N° 08/AONO/MINREX/CIPM/2022 DU 20 JANVIER 2022, EN PROCEDURE D’URGENCE, POUR LA MAINTENANCE DU MATERIEL INFORMATIQUE AU MINISTERE DES RELATIONS EXTERIEURES.A N’OUVRIR QU’EN SEANCE DE DEPOUILLEMENT. » 10.Delai de Livraison Le délai d’exécution des prestations, objet de la maintenance concernée, est de dix virgule cinq (10,5) mois. Ce délai court à compter de la date de notification de l’ordre de service de commencer les prestations. 11.Cautionnement Provisoire Les offres devront être accompagnées chacune d’une caution de soumission délivrée par une banque ou une compagnie d’assurances agréée et habilitée par le Ministre chargé des Finances, conformément à la Pièce N° 11 du Dossier d’Appel d’Offres, et dont le montant est de Quatre Cent Trente Deux Mille (432 000) Francs CFA.La validité de cette caution devra être de cent vingt (120) jours, à compter de la date limite de dépôt des offres.Toute offre non conforme aux prescriptions du présent Avis et du Dossier d’Appel d’Offres sera déclarée irrecevable, notamment l’absence de la caution de soumission délivrée par une banque ou une compagnie d’assurances agréée et habilitée par le Ministre chargé des Finances entraînera le rejet ou