AVIS INTERNATIONAL D’APPEL À MANIFESTATION D’INTÉRÊT N° 031/AMI/PAD/DG/2020 DU 06-11-2020 EN VUE DE LA FOURNITURE ET DE L’INSTALLATION D’UN LOGICIEL DE GESTION ÉLECTRONIQUE DES DOCUMENTS (ARCHIVAGE ÉLECTRONIQUE) ET DE GESTION DOCUMENTAIRE POUR LE CENTRE DE LA DOCUMENATION ET DES ARCHIVES DU

PORT AUTONOME DE DOUALA (PAD).

1. Contexte

Le Port Autonome de Douala a engagé depuis quelques années les travaux de modernisation de son système d’Archivage et de protection des données. Et cela dans le but de pallier les difficultés liées à la gestion de l’information documentaire en tant que socle de toute efficacité administrative et financière.

                Le processus de mise en place d’un système de gestion moderne des archives, qui a commencé par la reprise de l’antériorité doit se poursuivre par le déploiement d’une Gestion Électronique des Informations et Documents d’Entreprise (GEIDE). Cette GEIDE devant être le support réel de toute informatisation des services dont l’objectif principal est la maîtrise de la traçabilité et l’automatisation des informations.

Il s’agit ici de trouver des solutions en matière de gestion de ses documents. L’ensemble des documents issus du système qui concerne :

• l’information portuaire ;
•  
• les dossiers clients ;
•  
• les dossiers d’enquêtes ;
•  
• les dossiers de facturation ;
•  
• les contrats et concessions ;
•  
• les dossiers du personnel.

2. Objet

L’objet principal de la mission est d’offrir au PAD les services d’un prestataire spécialisé pour une assistance informatique relative à la fourniture et l’installation d’un logiciel de gestion électronique des données et de gestion documentaire. Autour de l’objet principal énoncé ci-dessus, le prestataire veillera à la mise en place d’un système électronique pour la gestion des documents et leur archivage.

3. Consistance de la prestation

Le soumissionnaire retenu sera principalement chargé des missions ci-après ;

effectuer une analyse de diagnostic d'exploitation des fonctions actuelles du Processus de document et de la gestion du flux de travail du PORT AUTONOME DE DOUALA pour déterminer les fonctionnalités supplémentaires, les flux de travail organisationnels et les rapports qui doivent être inclus dans la mission. Afin d’adapter au mieux la solution déployée à l’organisation des services, d’anticiper les paramétrages et/ou les éventuels freins techniques qui pourraient faire obstacle au déploiement de la solution, un audit préalable devra être conduit par le prestataire. L’audit, comme la démonstration, se dérouleront sur site, dans les locaux du PAD, en présence des différents services impliqués dans le projet (Direction générale, Direction des Systèmes d’Information, Centre de la Documentation et des Archives et Service Central du courrier) ;

installer le logiciel de Gestion Electronique des documents et toutes les applications complémentaires ;

archiver en version numérique les documents physiques prioritaires ;

procéder au transfert de compétence aux utilisateurs : Une formation approfondie devra être adressée aux agents CDA responsables de la gestion des archives et de la documentation (courriers entrants et sortants) et aux responsables de la structure. Cette formation comprendra notamment un temps dédié pour apporter des réponses aux questions spécifiques des différents services du Port Autonome de Douala.

Des supports pédagogiques doivent impérativement être fournis au Port Autonome de Douala à la livraison du logiciel. Un document détaillant les contenus, la durée, ainsi que les objectifs de formation doit être joint. L’ensemble de la documentation du matériel et des logiciels proposés devra être fourni ou consultable de façon dématérialisée en français et en anglais. La documentation devra être remise au plus tard au jour de la formation ;

préciser la durée de garantie, période durant laquelle il doit assurer au minima, gratuitement les prestations de maintenances correctives, évolutives, adaptatives qui pourraient survenir durant cette période, les services d’assistance continuent et d’interventions ponctuelles.  Il s’agit spécifiquement de réaliser les prestations suivantes :

maintenance corrective : réalisation des corrections des anomalies rencontrées et autres dysfonctionnements ;

maintenance évolutive : révisions ou améliorations fonctionnelles ou qualitatives liées aux évolutions de l’environnement technique ou de normalisation, installation de nouvelles fonctionnalités qui ne figuraient pas dans le cahier des charges. Délivrance à l’initiative du titulaire, de nouvelles versions ;

maintenance adaptative : adaptation aux évolutions technologiques du contexte technique de mise en œuvre, dès lors que ces évolutions sont indispensables à la continuité de service, ou de la réinstallation du logiciel lors des changements de matériels (systèmes d’exploitation) ;

Les mises à jour de la solution logicielle devront être préférentiellement téléchargeables par un portail sécurisé avec les fiches d’informations relatives aux nouveautés liées à celles-ci. Les conditions de mise en exploitation devront être explicitement détaillées.

4. Participation et origine

Le présent appel à manifestation d’intérêt est ouvert à tous les prestataires spécialisés dans la mise en œuvre des solutions informatiques

5. Remise des offres

Les dossiers de candidature rédigés en français ou en anglais seront remis en cinq (05) exemplaires dont un (01) original et quatre (04) copies marqués comme tels sous plis fermé et comportant deux enveloppes distinctes, adressée au Chef de Centre de la Documentation et des Archives et à déposer au au Secrétariat de la Direction des Systèmes d’Information (DSI) porte 103 au 1er étage de l’immeuble siège du PAD, au plus tard le 30-12-2020à 15 heures, heure locale et devra porter la mention :

AVIS INTERNATIONAL D’APPEL À MANIFESTATION D’INTÉRÊT

N° 031/AMI/PAD/DG/2020 DU 06-11-2020

EN VUE DE LA FOURNITURE ET DE L’INSTALLATION D’UN LOGICIEL DE GESTION ÉLECTRONIQUE DES DOCUMENTS (ARCHIVAGE ÉLECTRONIQUE) ET DE GESTION DOCUMENTAIRE POUR LE CENTRE DE LA DOCUMENATION ET DES ARCHIVES DU PORT AUTONOME DE DOUALA (PAD).

 « A n’ouvrir qu’en séance de dépouillement »

7. Renseignements complémentaires

Les renseignements complémentaires peuvent être obtenus aux heures ouvrables au Port Autonome de Douala, chez le Chef de Centre de la Documentation et des Archives (CDA)/Direction Générale du Port Autonome de Douala

 BP 4020 Douala, Téléphone : (237) 233 42 01 33 / 233 42 73 22.

DOUALA le 06 Novembre 2020

Le DIRECTEUR GÉNÉRAL

NGO'O Cyrus

source : ARMP